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【JAL】ペット輸送死亡事故で訴訟沙汰「10万円で手を打って」土下座と金銭で口封じか “ペットと一緒に安全な空の旅をお約束”

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1: ぐれ ★ 2023/01/28(土) 23:38:04.08 ID:COOEDOgD9
>>1/27(金) 6:31配信
週刊女性PRIME

「酷い事をされたポポの命はJALにとっては10万円位だそうだ」

2021年8月11日にJALの「ペットとおでかけサービス」を利用した乗客から、今年に入りこんな悲痛なツイートが投稿された。投稿主である乗客のツイートによると、JALの判断ミスで愛犬のポメラニアン・ポポは命を落としたのではないかという。以下、投稿主の主観が入ったツイートをもとにではあるが、経緯を記す。

愛犬がペット輸送で熱中症死亡事故、飼い主の悲痛

投稿主は、義母が病気のため夫婦で大分に向かうことになったが、ペットホテルの予約が取れず、仕方なくポポを連れて行くことになった。羽田から上記サービスを利用してポポを預け、JAL661便8時5分発の大分行きの飛行機に一度搭乗。

ただ、ポポを乗せたクレート(犬用キャリーケース)をネットで覆う際の職員の対応が粗雑だったため、投稿主はこの時点から不信感を抱いていたようだ。

その上、機材故障の為、機体変更となり、代替機の搭乗の為に乗客達はバスラウンジに案内されたという。代替機は9時30分発になったとのことで、約1時間半の待機時間が発生。

JALの管理下で、ポポのクレートは機体から代替機へと暑い屋外を移動。その際、カートの蓋を開けた状態で20分以上、炎天下のもと屋外に待機させられていたという。

乗客達が代替機に移動する際、投稿主が職員に何度もポポの安否を尋ねた結果、ポポのクレートを一度渡された。しかし、クレートはネットとガムテープでグルグル巻きにされ、薄暗く中が見えなかったため、「ネットを外して健康確認と給水をさせて下さい」と何度も懇願したが、職員に「お気持ちは分かりますが規則で出来ません」と拒否されたという。

投稿主は仕方なく、ネットの隙間から給水器で濡らした指を入れると、ポポは指を舐めてくれたが、職員が健康確認することは無く、早急にクレートを引き上げられたそうだ。

この際、乗客は搭乗中止の選択も可能だったが、案内は無かったという。

大分空港で投稿主のもとに運ばれて来た頃には、ポポは舌を出して倒れていた。羽田空港の職員と違い、大分空港の職員はポポのために全力を尽くしてくれたという。病院に向かうタクシーの中で、人工呼吸、心臓マッサージをしたが、ポポの舌は灰色のままで、病院で死亡確認がされた。その際、ポポの体温は41度以上あり熱中症状態だったそうだ。

大分での滞在予定を変更し翌日、ポポを火葬。その日のうちにポポの遺骨を持って東京に帰ることにすると、JALが投稿主夫妻のため座席を用意したという。その飛行機の中でテレビ画面を見ると、“ペットと一緒に安全な(楽しい)空の旅をお約束します”と謳うCMが流れていたという。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/551d107f14d5743a0cf91f2b745d3d843ae84d7c
※前スレ
【JAL】ペット輸送死亡事故で訴訟沙汰「10万円で手を打って」土下座と金銭で口封じか “ペットと一緒に安全な空の旅をお約束” ★4 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1674901746/

★ 2023/01/28(土) 11:46:32.03

224: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:40:59.27 ID:fGvzpL/p0
>>128
というよりも
ペットと一緒に安全にとかの
絶対に守れない宣伝してるのがアホ。
本当にアホ
はっきり言えば、客に対して不義理だし不誠実だし不道徳だ。
確実に無理なのは分かっているのを無視して客を集める為にやってる。
他の安全だったり、快適だったりも、同じように客に対して不義理と不道徳な対応してると思われても仕方がない
というより、するだろ、してるだろ、こんなもん。
客からすれば家族の一員であるペットの命を無視して、無理だと本人達は分かってるのに安全だと宣伝してるんだから。
この宣伝を考えついた奴はガチ目なサイコパスやろ。
そんな会社信用ならんわ。

引用元: ・【JAL】ペット輸送死亡事故で訴訟沙汰「10万円で手を打って」土下座と金銭で口封じか “ペットと一緒に安全な空の旅をお約束” ★5 [ぐれ★]

2: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:38:54.13 ID:/CZJyxax0
>>1
人が死んでも同じ事して乗り切ってきたんかな?
102: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:10:16.27 ID:L7OzbUcp0
>>1
最低な飼い主、ただのクレーマーだよ
飛行機での移動はペットに対して大きなストレスになる
過去に死亡例もあり、航空会社はその情報もしっかり公表したうえで
覚悟のうえで搭乗させるよう注意喚起もしている
ほんと最低な飼い主
この飼い主の言いなりになってJALが慰謝料なんか支払ったらそれこそ終わり
126: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:15:21.20 ID:XOXonhBr0
>>102
JALができるっていうからやってるサービスなんだけど?
127: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:16:35.58 ID:fC6owYhS0
>>126
それが悪いよなあ
なんで変なサービスやってんのかね?
貨物ですと言わないでペットとお出かけとか謳ってるからゴネればもっと取れるぞ
114: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:12:37.26 ID:Lk1XChtQ0
>>1
要は貨物を毀損したってことだよね
規約だと幾ら賠償されることになってんの?
116: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:13:02.36 ID:/mSUEN+70
>>114
10万
118: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:13:32.18 ID:Lk1XChtQ0
>>116
なら満額じゃん
これ以上どうしろと……
216: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:38:47.92 ID:BDCMRB4h0
>>1
わいがこの人の知人だったらペットホテルが空いてなかったと言われたらその間ポポを世話してやったのになぁ

熱中症で死ぬのはマジ苦しいからな…

251: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:46:20.04 ID:BDCMRB4h0
>>1
>給水器で濡らした指を入れると、ポポは指を舐めてくれた

ってところがほんと悲しい

3: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:39:24.24 ID:WZ2CmHzO0
貨物扱いに同意するという酷い事をしたのは飼い主では
555: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 02:38:24.93 ID:BDoYaxIz0
>>3
全く同意
何で貨物扱いで乗せちゃうんだろう?
6: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:40:17.96 ID:Elxco2FN0
法的にはわからんが、評判は落としたな
18: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:44:11.53 ID:T2jJFCYZ0
>>6
ペット飼ってる人は
このサービスを利用しようとは思わないだろうな
469: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 02:05:10.83 ID:bgjVFi+C0
>>18
うちの犬は大丈夫だから

利用するんだよ
80: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:04:58.37 ID:fC6owYhS0
>>6
法律上は物だからな
物として扱いますとはっきり言わないのが悪い
959: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 07:02:03.93 ID:1qGbznxt0
>>6
まぁ法的にはただの物損だからな
たぶん10万ってのは血統書付きだったから
雑種なら数千円だっただろうねw
14: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:43:37.43 ID:gjU7THJc0
無理やりお願いしたとかじゃなく
ペットと安全なお空の旅とかそっちから売りにして無責任すぎるやろ
24: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:45:55.97 ID:Jmv7+ACX0
JALはどうするのが正解なん
30: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:48:40.87 ID:RsYUNMZ10
>>24
預ける時にサインさせた誓約書通りに処理したら良いのでは?
事故が嫌な飼い主は陸路で丁重に運ぶ業者を使えば良い
76: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:04:17.52 ID:rgE2leH00
>>46
航空貨物の場合は話が変わってくる。テロ対策があるので開けてしまうと他の荷物含め全部検査からやり直しになる
こればかりはJALではどうにもならない。下手なことしたら国交省案件になる
制度の不備であって双方不幸だったという話。金額についても規約通りの10万以上出すのは難しい
もし特例で出してしまうと航空保険との兼ね合いとかで別の方向から炎上してしまう
だからJALはお金以外で色を付けようとした訳だと思うよ
128: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:16:36.90 ID:LRHIaObE0
>>76
この情報を前提共有にして話すべきだね
148: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:21:16.41 ID:2YSHviqc0
>>128
そもそも動物運搬サービスが無理筋だったって事だなw
ちゃんと生死は問いませんがそれでも構わない方はご利用くださいと説明しないJALが100%悪い
29: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:48:33.21 ID:UqKG8wrR0
昔聞いた話では、ペットの空輸には空調も無い貨物室が使われるとの事だったが・・・
現在でも、更にはこのサービス契約をもってしても昔のままなのか?
408: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 01:33:36.40 ID:i0aHg6ZL0
>>29
昔のままだよ。客室からクレーム回避するために貨物にいれてる
43: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:53:44.99 ID:c7QA7Zb/0
気の毒だけど
ペットを飼う=その子が天寿を全うするまで旅行は不可なのよ

俺も北海道がロシアに侵略される前にカニやウニ食いまくりツアーやりたいんだけど、クソ猫がいるから我慢してる

62: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/28(土) 23:59:31.10 ID:y54tU7q00
>>43
クソ猫w
愛されとるな
162: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:24:59.10 ID:de+ABa5W0
>>43
クソ猫わらたwww
71: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:02:41.62 ID:/mSUEN+70
ペット飼ってない人間の俺からすると、10万貰えてラッキーだね

いい勉強になったじゃん。で終わる話。ペットを家族とかアホとしか思えんわ

109: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:11:47.34 ID:XEc/2bjA0
要は荷物みたいにさっと扱われたわけやな
でJALはペット同伴を推奨している
これは確かに怒るな
123: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:14:32.67 ID:UL8vZnJl0
>>109
ペットは荷物だぞ、アホ
契約書に輸送手段が書いてありサインもしてるのに犬権があると思ってるのかよw
130: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:17:16.54 ID:ZjFSpa820
>>123
家族のように大事に運びます言ったのはJAL
その時点で小さく約款に荷物扱いします書いても
消費者保護法では錯誤にあたるので無効だよ
133: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:18:38.05 ID:UL8vZnJl0
>>130
小さくなんか書いてねえし事細かに書いてある
ちゃんと規約を読めや、アホ
142: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:20:49.46 ID:ZjFSpa820
>>133
誤解を与える文言「家族のように大事なペットと一緒にお出かけ」言っているからアウト
後は裁判所が慰謝料支払いを命令したらJALは終わり
131: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:17:47.31 ID:To4JOqJ50
> その飛行機の中でテレビ画面を見ると、“ペットと一緒に安全な(楽しい)空の旅をお約束します”と謳うCMが流れていたという。

ドSすぎで草

139: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:19:58.57 ID:ejLwk3To0
>>131
仮に死ななくてもペットには苦痛でしかないだろうな
楽しいのは暢気な飼い主だけで
147: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:21:07.35 ID:fC6owYhS0
>>131
やっぱただの詐欺じゃん
飼主にも過失があるから過失相殺だろうけど
158: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:24:28.49 ID:yLc2wgoB0
ロストバゲージ補償の上限額が10万円。JAL社内の補償上限は15万円。モントリオール条約の補償上限が約20万円
なので、裁判起こして頑張っても20万円以上は難しいと思う。これは国際条約なのでJALや国交省叩いてもどうにもならん
170: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:26:28.94 ID:fC6owYhS0
>>158
JALはおかしなサービスを宣伝したからその分の上乗せはあると思うぞ
最初から貨物として扱いますとは言ってないわけだから
177: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:29:00.70 ID:ZjFSpa820
>>158
中国からパンダを日本に空輸しました
途中でパンダが死にました
はい、弁償20万で終わりです

こんなの納得するのかい?凄いな

228: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:41:31.81 ID:y/PQ3lEx0
>>177
そう言う場合は別に保険加入してるでしょ
保険未加入なら航空会社も運ばないとかしてんじゃない?
248: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 00:45:47.67 ID:ZjFSpa820
>>228
なら保険を掛けないでリスクあるペット輸送を引き受けたJALが悪いよね
362: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 01:17:35.23 ID:y/PQ3lEx0
>>248
JALに下りる保険料が10万とかなんじゃないの?
荷物の破損補償とかの上限もその位の金額だったと思うよ
388: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 01:25:28.32 ID:6u0AVlu40
>>248
預ける方も誓約書にサインしてるだろ
そこになんて書いてあるかだよな
100%死にません、死んだら人と同様の補償をしますと書いてあるのか?
っか、人も自分で搭乗保険に加入するだろ?
飼い主が犬にも保険かけたら良いのでは?
犬も加入出来るか知らんけど、犬は加入出来ないなら加入出来ない理由を察しろって話だし、死亡時に人並みの保険金が欲しいなら高額の保険に入らないと無理だろ
宅配便240サイズ程度の金額で預けるのだから高額の補償など不可能だろ
427: ウィズコロナの名無しさん 2023/01/29(日) 01:45:56.49 ID:7+xVf/va0
なんで法事いくのに前もってペットホテル予約してなかったのか‥なぜ真夏に空路を選んだのか。物扱いしてたのは飼い主じゃないか
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